LOS PEDIDOS REALIZADOS DESDE EL 14 AL 25 DE AGOSTO DE 2019, SERÁN ENVIADOS A PARTIR DEL 25 DE AGOSTO DE 2019

PROTECCIÓN DE DATOS Y EMPLEO DE COOKIES

Política de protección de datos:

A continuación puede consultar nuestra política de privacidad en cumplimiento del deber legal de información establecido en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, se les facilita la siguiente información básica relativa a los datos personales facilitados.

Política de privacidad ACEITES ELIZONDO SLU

Para ACEITES ELIZONDO SLU (con domicilio social en C/ Explanada, 5, 23400, Úbeda Jaén España), en adelante “ACEITES ELIZONDO”, la protección de su datos personales es una prioridad. ACEITES ELIZONDO manifiesta su respeto y cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos, así la presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de ACEITES ELIZONDO.

Datos personales y prestación de servicios

Cuando usted solicita uno de nuestros productos y/o servicios, ACEITES ELIZONDO únicamente requiere la información esencial para poder proporcionar dichos productos y/o servicios y para poder emitir las facturas correspondientes. En la mayoría de los casos se solicita el nombre, el NIF, la dirección, los datos de contacto (email y teléfono) y los datos de pago.

1. Datos contractuales y de facturación
Antes de solicitar un producto y/o servicio

En la página web de ACEITES ELIZONDO ofrecemos los detalles corporativos destinados a nuestros clientes actuales y a clientes potenciales. Para conseguir el mejor resultado y continuar mejorando nuestros servicios, sus datos de navegación son guardados anónimamente.

Al solicitar un producto y/o servicio y formalizar un contrato

Al realizar un pedido de nuestros productos y/o servicios, solicitamos los datos necesarios para la prestación de los productos y/o servicios requeridos. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas y usted puede solicitar un cambio de los mismos.

Facturación

Para poder facturar los productos y/o servicios correctamente, en algunos casos, es necesario guardar temporalmente ciertos datos de uso de nuestros recursos.

2. Datos de uso y datos sobre el contenido
Datos de uso

Nuestro objetivo es prestar nuestros productos y/o servicios con la máxima calidad y fiabilidad pero, en ocasiones puntuales, pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias lo más rápidamente posible, en algunos supuestos, es necesario registrar temporalmente algunos datos de uso y tráfico para proporcionarlos a nuestros técnicos del departamento de atención al cliente. Esto nos permite cumplir con nuestras obligaciones hacia usted y diseñar productos y/o servicios en función de sus necesidades.

Datos sobre el contenido

En ciertos servicios, por ejemplo, cuentas de correo electrónico, es posible almacenar archivos personales. Estos archivos se encriptan automáticamente y sólo pueden ser vistos por personas con derechos de acceso.

3. Utilización de sus datos
Utilización de sus datos personales

Necesitamos algunos datos personales de nuestros clientes para tramitar sus pedidos y para proporcionar servicios orientados a nuestros clientes.

Tratamiento de datos al recibir su pedido

Nuestro compromiso es proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio. Tras recibir su pedido, todos los datos proporcionados son revisados y examinados minuciosamente para evitar el uso fraudulento de datos personales y formalizar el contrato correctamente.

Información sobre contratos

El cliente recibe la confirmación del pedido por parte de ACEITES ELIZONDO que utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente al realizar el pedido del producto y/o servicio. En la misma dirección de correo electrónico, el cliente recibirá las facturas y cualquier comunicación relacionada con dichos productos y/o servicios solicitados previamente a ACEITES ELIZONDO.

Información sobre otros productos y/o servicios de ACEITES ELIZONDO

Con el fin de informarle todas las características de nuestros productos y servicios, puede que le enviemos alguno de nuestros consejos, características adicionales, soluciones útiles e información sobre nuevos productos y servicios por correo electrónico. También podemos informarle por teléfono sobre productos y servicios nuevos que puedan ser interesantes para usted, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para recibir dicha información. Si desea dejar de recibir información comercial, puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del correo electrónico a pedidos@aceiteselizondo.com

Datos de uso al utilizar nuestros productos y/o servicios

Algunos datos son registrados durante la utilización de nuestros productos y servicios para permitirnos identificar incidencias técnicas y mejorar continuamente sus prestaciones. Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, dichos datos son tratados anónimamente o pseudónimamente.

Encuestas

Su opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerle los mejores productos y servicios. Por lo tanto, en ocasiones, es posible que le enviemos encuestas a nuestros clientes a través de correo electrónico o a través de formularios de nuestra página web. La participación en estas encuestas es opcional y usted puede revocar su consentimiento para recibir encuestas mediante petición por correo electrónico a pedidos@aceiteselizondo.com

Whatsapp

Con el fin de agilizar la gestión de los servicios contratados existe la posibilidad de realizar comunicaciones a través de sistemas de mensajería instantánea como Whatsapp y usted puede revocar su consentimiento para recibir estas comunicaciones mediante petición por correo electrónico a pedidos@aceiteselizondo.com

4. Cesión de datos a terceros aceiteselizondo.com es un sitio web de ACEITES ELIZONDO

Además de ACEITES ELIZONDO sus datos pueden ser incorporados en otras páginas del propietario en consideración de cliente potencial pudiendo revocar en cualquier momento su consentimiento mediante petición por correo electrónico a pedidos@aceiteselizondo.com

Empresas colaboradoras (terceros)

ACEITES ELIZONDO trabaja con empresas colaboradoras (terceros que actúan como proveedores de ACEITES ELIZONDO) para ofrecerle una amplia gama de productos. Incluso, en algunos productos y/o servicios, ACEITES ELIZONDO actúa como intermediario, para lo cual es necesario ceder ciertos datos personales a terceros.

Cumplimiento de la Ley

Ocasionalmente, estamos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, ACEITES ELIZONDO siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.

Cookies

Toda la información relevante sobre el uso de cookies está recogida en nuestra Política de Cookies.

Como indicado anteriormente, para poder ofrecer una amplia gama de productos, en algunos casos, ACEITES ELIZONDO confía en la experiencia de empresas colaboradoras (terceros que actúan como proveedores de ACEITES ELIZONDO) para asegurarnos que proporcionamos productos y servicios de máxima calidad. En el caso de que deje de utilizar dichos productos y servicios proporcionados por terceros, sus datos serán suprimidos.

-Servidores
La siguiente información aplica a todos los servidores de ACEITES ELIZONDO
El cliente decide los datos personales que son procesados y el tipo de tratamiento.

Categorias de datos personales
Definidos por el cliente mediante el formulario web o panel de cliente.
Periodo de conservación
Definidos por el cliente mediante el formulario web o panel de cliente.
Base legal
Definidos por el cliente mediante el formulario web o panel de cliente.
Empresas colaboradoras
Definidos por el cliente mediante el formulario web o panel de cliente.

Nuestro objetivo es la transparencia

Todos los datos facilitados por usted, durante la duración de su contrato con ACEITES ELIZONDO, son utilizados para proporcionarle el mayor nivel de servicio, igualmente el objetivo de cualquier análisis de datos es la mejora de nuestros productos y servicios manteniendo nuestro compromiso de cumplimiento con la legislación vigente sobre protección de datos, así convertimos dichos datos en datos anónimos o pseudónimos en todo momento que sea necesario.

Ejercicio de sus derechos

Además del derecho de acceso a sus datos personales, cualquier interesado tiene el derecho de rectificación de sus datos, el derecho de supresión, el derecho a la limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad de sus datos y el derecho de oposición.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

ACEITES ELIZONDO
Delegado de protección de datos
C/ Explanada, 5, 23400, Úbeda Jaén España
pedidos@aceiteselizondo.com

Autoridad de control
Si desea plantear una reclamación en relación al tratamiento de sus datos por parte de ACEITES ELIZONDO, le informamos que puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es

USO DE COOKIES Y FICHEROS DE ACTIVIDAD

El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

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DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

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Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.